Kontakt
Ośrodek Wczasowy Tropicana w Sianożętach.
ul. Lotnicza 9
78-111 Ustronie Morskie
tel: 664 410 798
tel: 94 351 56 82
email: wczasy@osrodekwczasowytropicana.com.pl
REGULAMIN
Dyrekcja Ośrodka Wczasowego Tropicana ceni sobie współpracę Państwa w przestrzeganiu regulaminu, który opracowany został dla zapewnienia spokojnego i bezpiecznego pobytu wszystkich naszych Gości.
- Ośrodek Wczasowy Tropicana wynajmowany jest na doby hotelowe. Doba hotelowa rozpoczyna się od godziny 14.00, a kończy się o godzinie 9.00 następnego dnia.
Nie przestrzeganie wyżej wymienionej zasady będzie równoznaczne z doliczeniem opłaty za kolejną dobę. - W przypadku pobytów krótszych niż 6 dni, Ośrodek pobiera dodatkową jednorazową opłatę w wysokości 100 zł.
- Osoby niezameldowane mogą przebywać na terenie Ośrodka w godzinach 7.00 – 22.00.
- Przebywanie osoby niezameldowanej w domku Gościa po godzinie 22.00 jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez najmującego domek na odpłatne dokwaterowanie osoby niezameldowanej – do domku Gościa, wg cen obowiązujących w dniu dokwaterowania.
- W Ośrodku obowiązuje zachowanie ciszy nocnej w godzinach od 22.00 do godziny 7.00
- Gość Ośrodka Wczasowego Tropicana nie może przekazywać domku innym osobom bez wiedzy Recepcji, nawet jeśli nie upłynęła doba hotelowa za którą zapłacił.
- Zachowanie gości i osób korzystających z usług Ośrodka nie powinno zakłócać spokojnego
pobytu innych Gości. Ośrodek może odmówić dalszego świadczenia usług Gościowi, który narusza tę zasadę. - Ośrodek może odmówić przyjęcia gościa, który podczas wcześniejszego pobytu naruszył rażąco regulamin wyrządzając szkodę w mieniu Ośrodka lub gości albo szkodę na osobie gości, pracowników Ośrodka lub innych osób przebywających na terenie obiektu.
- Każdorazowo opuszczając Ośrodek, Gość powinien sprawdzić stan drzwi i okien oraz
upewnić się, że są one dokładnie zamknięte. - Gość Ośrodka ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju
uszkodzenia i zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych, powstałych z jego winy lub z winy osób go odwiedzających.
- Ośrodek nie akceptuje obecności zwierząt domowych.
- Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek oraz innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia domku.
- W domkach obowiązuje zakaz palenia tytoniu, jak również smażenia ryb.
- Ośrodek jest zobowiązany zapewnić gościom:
- Warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku
- Bezpieczeństwo pobytu, w tym bezpieczeństwo zachowania tajemnicy informacji o gościu
- Profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych na terenie Ośrodka
- Sprawną pod względem technicznym usługę, w przypadku wystąpienia usterek, które nie będą mogły być usunięte, Ośrodek dołoży starań, aby w miarę posiadanych możliwości – zmienić domek lub w inny sposób załagodzić niedogodności.
- Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez gościa na teren Ośrodka.
- Gość powinien zawiadomić recepcję Ośrodka o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej
- Za pobyt w domkach 3,4,5 i 6 osobowych powyżej liczby wymienionych osób będzie pobierana opłata w wysokości podanej w ofercie.
- W przypadku rezerwacji należy wpłacić 30% zadatku w ciągu 3 dni od dnia dokonania wstępnej rezerwacji. W przypadku, gdy nie zostanie odnotowana wpłata w w/w terminie,
rezerwacja zostaje anulowana. Uwaga! Zadatki nie ulegają zwrotowi! - Opłata za pobyt pobierana jest z góry w dniu przyjazdu.
- Zwrot zadatku nie podlega zwrotowi z uwagi na pandemię COVID-19. każda dokonana rezerwacja może być wykorzystana w innym ustalonym przez obie strony terminie.
- Ośrodek zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia określonych usług oraz wprowadzenia innych ograniczeń, jeżeli będzie to niezbędne dla realizacji bezwzględnie
obowiązujących przepisów i bezpieczeństwa Gości. - Przedmioty osobistego użytku, pozostawione w domku przez wyjeżdżającego Gościa, będą odesłane na wyraźnie jego życzenie. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji,
Ośrodek przechowa te przedmioty przez okres 3 miesięcy, a następnie odda na cele dobroczynne.
Dyrekcja Ośrodka Wczasowego Tropicana